Så lite som mogleg. Berre det som trengst.

Desse trengst for at sida skal verke, og kan ikkje slåast av:

• Innlogging på kundesida og driftsportalen (lokal lagring i nettlesaren)
• Utkast i førespurnadsskjemaet, slik at de kan halde fram der de slapp (øktlagring – vert sletta når fana vert lukka)
• Samtalehistorikk i «Spør oss» i den aktive økta

Me kan bruke eit analyseverktøy for å sjå kva sider som vert besøkte og kor godt skjemaa fungerer. Dataa vert brukte samla og anonymt, og berre til å gjere nettsida betre.

De kan slette eller blokkere informasjonskapslar og lokal lagring i innstillingane til nettlesaren. Då må de logge inn på nytt på kundesida, og utkast i skjemaet vert ikkje tekne vare på.